利用者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立って、当該利用者に提供される福祉サービス等が特定の種類又は特定の福祉サービス事業等を行う者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行い、事業の実施に当たっては、自らその提供する支援の評価を行い、常にその改善を図るものとする。